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选择驾校时,不应只盯着价格看
发布时间:2014-11-6 13:45:37 作者:学车宝

        驾校长时间不安排考试、报名不成功驾校却不足额退费、实际学时与计时卡不符……11月5日,南宁市运管处公布了今年截至10月15日收到的驾校被投诉情况。运管处相关负责人提醒市民,选择驾校时不能只关注价格,应多方面考察驾校的整体实力,在学车过程中权益被侵害时,应该及时通过投诉维权。

 
        据统计,截至今年10月15日,南宁市运管处共收到南宁市驾培行业服务质量投诉47个,其中有5家驾校被投诉4次,1家驾校被投诉3次,4家驾校被投诉2次,16家驾校被投诉1次。投诉事由主要集中在驾校长时间不安排学员参加考试、长时间不安排学员参加补考、学员被驾校克扣培训费、训练场搬迁未及时通知学员、实际练车学时与计时卡记录学时不符、驾校未能兑现招生承诺等多个方面。
 
        记者注意到,这些投诉,不论大小都有处理结果。例如,其中一条投诉为学员自行去考场,却仍被驾校收取了50元交通费。处理结果为驾校要退还学员50元交通费;另一条投诉中,学员因体检不合格报名不成功,要求驾校退费,却被驾校扣除200元。学员投诉后驾校退还了该学员全部费用。
 
        南宁市运管处驾培科张科长介绍说,47条投诉中,并非都是驾校存在违规的有效投诉,其中有一部分完全是沟通不畅引起,虽然最终投诉理由不成立,但驾校也已经与学员解释清楚。
 
        据了解,被查实的投诉,将作为驾培行业年度质量信誉考核的一项,直接从质量信誉考核分中做出扣分处罚。南宁市2013年度机动车驾驶员培训机构质量信誉考核中,88所参加考核的驾校,考核评出优秀等级驾校19所;良好等级驾校22所;合格等级47所。
 
        “选择驾校时,不应只盯着价格看,而要综合考察驾校的实力。”正辉科技建议,在选择驾校时,应注意看驾校的培训规模,包括注册资金、训练场地面积、驾校环境、训练教学设备投入、教练员数量、分校数量等。
 
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